BOU Café
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BOU Café

De cero a 5 mercados europeos en 15 meses gestionando Amazon y Shopify.

+109%
Crecimiento ventas Shopify
1 → 5
Mercados Amazon
343
Pedidos ecommerce H1 2024
15 m
Gestión continuada
El proyecto

BOU Café es una empresa barcelonesa con larga tradición en el sector del café para canal Horeca. A principios de 2023 decidieron abrir el canal Amazon con el fin de llegar directamente al cliente final con un producto exclusivo.

Período
2023 – 2024
Gestión integral · 15 meses
Categoría
Café
Amazon Seller · Shopify · B2-B2B
BOU Café · Café en Grano Clásico
BOU Café
60 años de oficio. Hoy, en tu cocina.
Top ventas café de grano tostadonº166
Valoración media4,4 / 5 ★
Reseñas verificadas45
Amazon choice
Ver en Amazon
Nuestro trabajo

Cuatro ejes para construir un canal Amazon desde cero

Comenzamos desde cero: sin historial de ventas, sin catálogo optimizado y sin estructura de publicidad. En 15 meses construimos un canal multipaís con 6 familias de producto y presencia en 5 mercados europeos.

Listing SEO & A+ Content

  • Research de keywords para café en ES, FR, IT, NL
  • Títulos, bullets y descripciones optimizados
  • A+ Content con storytelling de origen y proceso
  • Brand Store con subcategorías por tipo de café
  • Imágenes de producto y lifestyle para Amazon
  • Localización multilingüe (FR, IT, NL)

Amazon Advertising

  • Arquitectura de campañas SP + Display
  • Estrategia de ads documentada en 2 drafts
  • Campaña de lanzamiento Berraco (Prime Days)
  • Display Video + Display Creatividad
  • Expansión de ads a 5 países europeos
  • Gestión de ofertas y Prime Exclusive Discounts

Expansión Internacional

  • Apertura de Amazon FR, IT, NL y BE
  • Traducciones completas de catálogo (3 idiomas)
  • Ficheros de subida por marketplace y categoría
  • Estrategia de precios por mercado
  • Campañas de lanzamiento por país
  • Monitorización de posicionamiento europeo

Logística FBA & Operativa

  • 11+ envíos FBA gestionados en 12 meses
  • Coordinación de recogidas y etiquetado UPS
  • Gestión de discrepancias en envíos
  • Control de stock y previsión de demanda
  • Cálculo de medidas y pesos por ASIN
  • Resolución de incidencias con Amazon
España
Activo desde 2023
Francia
Apertura 2024
Italia
Apertura 2024
Países Bajos
Apertura 2024
Bélgica
Apertura 2024
Expansión europea

De Amazon España a 5 mercados europeos en un año

Tras consolidar la presencia en Amazon España, expandimos el catálogo a Francia, Italia, Países Bajos y Bélgica. Cada apertura incluyó traducción completa del catálogo, adaptación de precios y campañas de lanzamiento específicas por mercado.

Estrategia de canal

De la visibilidad en Amazon a la fidelización en Shopify

Aplicamos una metodología de tres fases para maximizar el retorno en cada punto de contacto con el cliente.

Fase 101

Análisis y definición de canal

Identificamos Amazon como canal de entrada al consumidor B2C de café online
Segmentamos el catálogo por canal: multipacks ×3/×6/×8 para Amazon, formatos premium para Shopify
Definimos KPIs diferenciados: volumen y adquisición en Amazon, margen y recurrencia en Shopify
Establecimos una política de precios que elimina la canibalización entre canales
Fase 202

Presencia y crecimiento en marketplace

Amazon como motor de descubrimiento: acceso a millones de compradores activos
Multipacks exclusivos optimizan las tarifas FBA: mayor pack, menor coste % por unidad
Expansión a 5 mercados europeos amplía el alcance sin duplicar la operativa
Prime Exclusive Discounts y campañas de lanzamiento para acelerar el posicionamiento orgánico
Fase 303

Fidelización en canal propio

Shopify como destino del cliente ya convencido: mayor margen, relación directa y sin intermediarios
Formatos exclusivos del canal propio refuerzan la propuesta de valor y evitan la comparación de precios
Email marketing y recurrencia para maximizar el valor de vida del cliente captado en Amazon
El canal propio actúa como red de seguridad ante cambios de algoritmo o política de Amazon
Crecimiento multicanal

Crecimiento sostenido en Amazon y Shopify de forma simultánea

La estrategia de canal dual se reflejó en resultados paralelos: Amazon escaló de 1 a 5 mercados con un volumen de pedidos creciente cada trimestre, mientras Shopify consolidaba la recurrencia y el margen del canal propio.

Amazon vs Shopify — evolución comparada
Sep 2023 – Jun 2024 · Índice Sep'23 = 100
Shopify
Amazon
Amazon supera a Shopify5 mercadosSep'23Oct'23Nov'23Dic'23Ene'24Feb'24Mar'24Abr'24May'24Jun'24
+109%
Crecimiento ventas Shopify
Sep'23 → May'24 (pico)
×5
Crecimiento pedidos Amazon
Sep'23 → Jun'24
Nov'23
Amazon supera a Shopify
En volumen relativo
Abr'24
5 mercados abiertos
Expansión internacional
Producto y marca
BOU Café · Ecológico Premium
BOU Café · Ecológico Premium
4,6
11 reseñas
Ver en Amazon
BOU Café · Five Origins
BOU Café · Five Origins
4,4
45 reseñas
Ver en Amazon
BOU Café · Espresso
BOU Café · Espresso
Ver en Shopify
Los resultados

Números que hablan por sí solos

En 15 meses, BOU Café pasó de no tener presencia en Amazon a operar en 5 mercados europeos con un catálogo multilingüe, campañas activas y un canal propio en crecimiento continuo. Ambos canales con P&L positivo gracias a la estrategia de producto diferenciada.

×7
Crecimiento unidades Amazon
T1 → T4 2024
1 → 5
Mercados Amazon
ES · FR · IT · NL · BE
+109%
Crecimiento ventas Shopify
En 9 meses · Sep'23→May'24
6
Familias de producto
Grano · Molido · Cápsulas · Berraco
"Artick nos ayudó a construir un canal Amazon sólido desde cero y conectarlo con nuestra estrategia en Shopify. En 15 meses pasamos de no tener presencia en marketplace a vender en 5 países europeos. Su equipo entiende el negocio, no solo la plataforma."
Adriana Borandi
Amazon & Ecommerce Account Manager · BOU Café

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